Условия использования сервиса

1. Термины и определения

1.1. Сервис – сервис «Личный кабинет»

1.2. Пользователь – собственник или наниматель жилого помещения (их полномочный представитель), создавший и зарегистрировавший Учётную запись в Сервисе.

1.3. Абонент – лицо, пользующееся помещением, расположенным в многоквартирном или жилом доме, в котором Заказчик оказывает/оказывал Услуги.

1.4. Абонентский пункт – пункт (помещение), в котором осуществляется прием Абонентов (их полномочных представителей) по вопросам использования Сервиса.

1.5. Лицевой счёт – набор сведений о жилом помещении, необходимых для расчета и начисления платы за жилищно-коммунальные и иные услуги.

1.6. Учётная запись - хранимая в компьютерной системе совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

2. Регистрация Пользователя

2.1. Для создания в Сервисе Учётной записи необходимо:

  • взять ежемесячный платежный документ, изготовленный ООО «Центр-СБК»;
  • на странице Сервиса https://lk.bcnn.ru пройти по ссылке «Регистрация», заполнить анкету для регистрации Учётной записи и нажать кнопку «Регистрация».

2.2. В Сервисе Пользователь может зарегистрировать только одну Учётную запись под одним логином. К одной Учётной записи Пользователь может прикрепить более одного Лицевого счёта. Учётная запись состоит из логина и пароля, при этом логином является адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации Учётной записи в Сервисе, или подтверждённый Пользователем при прохождении процедуры верификации для Учётных записей.
Если Пользователем ранее регистрировались Учётные записи с одним адресом электронной почты, но для разных Лицевых счетов, ему важно пройти процедуру верификации электронной почты и объединения Лицевых счетов для стабильной и удобной работы в Системе.

2.3. Пользователь может изменить адрес электронной почты (логин) и иные данные Учётной записи, путём внесения изменений реквизитов в Учётную запись. Все риски, связанные с не изменением Пользователем адреса электронной почты и иных данных Учётной записи несёт Пользователь.

2.4. Создать учётную запись в Сервисе могут:

  • любой из собственников жилого помещения, но только один;
  • наниматель жилого помещения;
  • зарегистрированный в жилом помещении по месту постоянного проживания;
  • уполномоченное собственником/нанимателем жилого помещение лицо.

2.5. Осуществляя регистрацию на Сервисе (создавая Учётную запись), Пользователь подтверждает, что принимает настоящие «Условия использования сервиса «Личный кабинет» (согласен с ними), размещенные на странице по адресу: https://lk.bcnn.ru/uslovia_isp.

3. Использование Сервиса

3.1. ООО «Центр-СБК» определяет формат и функционал Сервиса, объем информации и способ её отображения в Сервисе. Сервис, как программное обеспечение, не свободно от ошибок, и весь его функционал, включая скрипты, приложения, контент и иная информация предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (со всеми недостатками, проявившимися сразу или не сразу) с учётом положений настоящих Условий.

ООО «Центр-СБК» не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные такими сбоями потери информации, а также за некорректную настройку Сервиса на стороне Пользователя.

3.2. Пользователь обязуется и гарантирует сообщать (предоставлять) ООО «Центр-СБК» с использованием Сервиса исключительно достоверную и актуальную информацию, а также несёт ответственность за не достоверные сведения.

3.3. Электронные сообщения, письма и документы (в т.ч. копии документов, электронные платёжные документы), считаются доставленными и полученными Пользователем надлежащим образом в день их направления (или размещения) ООО «Центр-СБК» на указанный Пользователем в Учётной записи адрес электронной почты и/или в Сервисе.

3.4. После завершения процедуры регистрации в Сервисе, результатом которой является регистрация (создание) Учётной записи, Пользователь входит в Учётную запись под указанными в анкете для создания Учётной записи логином и паролем.

3.5. Пользователь может привязать к одной Учётной записи иные Лицевые счета, помимо указанного при регистрации Учётной записи. Для привязки Лицевого счёта к Учётной записи необходимо на странице с информацией об Учётной записи («МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ»), нажав кнопку «Привязать лицевой счёт», заполнить соответствующую анкету и затем нажать кнопку «Сохранить».

3.6. При получении ООО «Центр-СБК» информации об изменении собственника/нанимателя по Лицевому счёту, относящемуся к Учётной записи, в зависимости от ситуации Учётная запись Пользователя удаляется/блокируется/редактируется, в т.ч. по Учетной записи может быть заблокирован доступ к Лицевому счёту, по которому поступила указанная информация (если к Учётной записи прикреплено более одного Лицевого счёта).

При удалении/блокировке Учётной записи (к Учётной записи был прикреплён один Лицевой счёт), либо блокировке доступа к одному из Лицевых счётов, прикреплённых к Учётной записи, для подтверждения обоснованности предоставления доступа к Лицевому счёту Пользователю необходимо повторно пройти процедуру регистрации в Сервисе /прикрепления Лицевого счёта к Учётной записи.

3.7. В случае прекращения у Пользователя права собственности/пользования в отношении жилого помещения, относящегося к Лицевому счёту, указанному Пользователем в Учётной записи, либо полномочий представителя собственника/пользователя такого жилого помещения, Пользователь обязан самостоятельно удалить Лицевой счёт из Учётной записи (если к Учётной записи прикреплено более одного Лицевого счёта), либо Учётную запись.

3.8. Пользователь с использованием Сервиса может дать согласие на замену вида ежемесячного платёжного документа с бумажного на электронный, предоставляемый на адрес электронной почты, указанный Пользователем в Сервисе.

Если к Учётной записи прикреплено более одного Лицевого счёта, то согласие на замену даётся по каждому Лицевому счёту отдельно. Начало, окончание предоставления электронных платежных документов осуществляются в следующие сроки: при даче/отзыве согласия с 01 по 15 числа текущего месяца включительно - с текущего месяца, с 16 числа по последний день текущего месяца — с месяца, следующего за текущим.

При блокировке/удалении Учётной записи, либо отдельного Лицевого счёта на Учётной записи (если к Учётной записи прикреплено более одного Лицевого счёта), по Лицевому счёту прекращается предоставление электронных платёжных документов, возобновляется предоставление ежемесячных платёжных документов в бумажном виде. Оформляя подписку на получение электронного платежного документа, Пользователь соглашается с тем, что:

  • самостоятельно несёт ответственность за адрес электронный почты, указанный при регистрации в Сервисе/верификации адреса электронной почты, который Сервис определяет как адрес, на который будут направляться электронные платёжные документы;
  • электронный платёжный документ направляется по открытым (незащищенным) каналам связи;
  • бумажный платежный документ ему не направляется;
  • отказ от получения электронного платёжного документа оформляется Пользователем/Абонентом только письменно на Абонентском пункте (за исключением случаев, указанных в п.п. 3.6 и 3.7 настоящих Условий).

3.9. Система позволяет выбрать направление оповещения о передаче показаний Приборов учёта только на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации Учётной записи в Сервисе, или подтверждённый Пользователем при прохождении процедуры верификации для Учётных записей.

3.10. ООО «Центр-СБК» не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться в Сервисе.

3.11. Пользователь согласен с тем, что ООО «Центр-СБК» не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сервисе.

3.12. Пользователь самостоятельно следит за изменениями настоящих условий использования Сервиса, регулярно ознакомляется с ними на сайте https://lk.bcnn.ru.

3.13. Регулирование ООО «Центр-СБК» порядка использования Сервиса не ограничивается настоящими условиями и может быть осуществлено ООО «Центр-СБК» по своему усмотрению в рамках договоров с заказчиками информационно-расчетного обслуживания (исполнителями жилищно-коммунальных и иных услуг) и действующего законодательства.